スマホピットインゆめタウン筑紫野店

スマホピットインゆめタウン筑紫野店です。

今日は当店がずっと大切にしている考え方「直らなければ無料」について、少しお話しさせてください。

スマホ修理をお願いするお客様の多くは、「このスマホ、なんとか使えるようにならないかな…」という思いでご来店されます。

そんなお客様の期待に応えるため、私たちは毎日、細部まで丁寧に修理を行っています。

しかし、すべての故障が100%修理できるわけではありません。

水没や基板損傷、重度なショートなど、技術を尽くしても再起不能なケースもあります。

そうしたときに「結果的に直らなかったのに修理費をいただく」――

それはどう考えても、お客様の立場に立った対応ではないと私たちは考えています。

だからこそ、スマホピットインゆめタウン筑紫野店では「直らなければ無料」を大切にしています。

お客様が望んでいない費用負担を避け、安心して修理をお任せいただける環境を整えています。

もちろん、実費が発生するケースもあります。

・修理のために部品を取り寄せる際の送料

・分解・洗浄作業が必要となる水没修理費用

・調査に必要な最低限のパーツ交換費用

こういった“実際にかかってしまう経費”はご負担をお願いしておりますが、

それ以外は「直らなければ無料」です。

お客様に「頼んでよかった」と思っていただくために、

そして「ここなら安心」と感じていただけるように――。

これからも、スマホピットインゆめタウン筑紫野店はお客様ファーストの姿勢で、

1台1台の端末に真剣に向き合ってまいります。

「直らなければ無料」――それは単なるサービスではなく、

私たちの“お客様への約束”です。