スマホピッとインゆめモール合志店

こんにちは！熊本県合志市のスマホ修理専門店、スマホピッとイン ゆめモール合志店です。

約1ヶ月間の臨時休業をいただいておりましたが、本日より営業を再開しました。

新スタッフの古賀と申します。

久しぶりの営業ということで、朝から少し緊張しながら準備をしていたところ……

なんと、営業開始前にお客様がご来店。

「iPhone 17を豚しゃぶの中に落としてしまって……」

まさかのスタートです（笑）。

しかし、今回のお客様。

実は、対応がとても素晴らしかったんです。

豚しゃぶの中にiPhone 17を落としてしまった直後、すぐにiPhoneを引き上げ、電源を落とし、そして最低限の清掃をした状態でご来店されました。

この「とっさの初動」が非常に大切です。

iPhone 17には防水性能がありますが、「防水だから大丈夫」とそのまま使い続けたり、何度も電源を入れて動作確認をしたりするのはおすすめできません。

今回のお客様のように、

① すぐに水から引き上げる
② 電源を落とす
③ できる範囲で表面の水分や汚れを取り除く
④ できるだけ早めに専門店へ相談する

という判断は、とても良い対応でした。

特に「電源を落として、そのまま持ってきた」というところが素晴らしいです。

濡れた状態で電源が入っていると、内部への影響が心配になります。

「ちゃんと動くかな？」と気になって、ついつい電源を入れて確認したくなりますが、そこはグッと我慢。

毎年夏になると海にプールというレジャーについつい対策せず写真を撮りたいですよね‼️

そこでついつい水に落とすなんて話はよくある話。

水に落とした直後は、慌てて何度も操作するよりも、まず電源を落として専門家に相談する。

これは、iPhoneを使っている方にはぜひ覚えておいていただきたいポイントです。

それにしても、1ヶ月ぶりの営業再開の朝一番が「豚しゃぶに落ちたiPhone 17」というのは、なかなか忘れられないスタートになりました（笑）。

休業中は、お客様と直接お話ししたり、お困りごとを相談していただいたりする日常から離れていました。

だからこそ、今日こうしてまたお客様をお迎えできたことを、とても嬉しく感じています。

そして、営業再開初日から、こんなにも「その後の対応が大切」と改めて感じさせてもらえる出来事があるとは思いませんでした。

iPhoneのトラブルは、落とした場所や状況によって対応も変わります。

「水に落としてしまった」
「飲み物をこぼしてしまった」
「お風呂場で濡らしてしまった」

そんなときは、焦って何度も電源を入れたりせず、まずは落ち着いて電源を切る。

そして、できるだけ早めに当店へご相談ください。

本日からまた、皆さまの「困った」にしっかり対応できるよう、一つひとつ丁寧に営業していきたいと思います。

1ヶ月ぶりの営業再開。

朝からまさかの豚しゃぶでしたが（笑）、とても良いスタートになりました。

また皆さまにお会いできることを楽しみにしています。

これからもどうぞよろしくお願いいたします。