スマホピッとインゆめモール合志店

こんにちは。スマホピッとイン ゆめモール合志店です。

今回は、iPhone 12 miniの画面修理をご依頼いただきました。

お客様は以前、割れた画面を別の修理店で液晶タイプの画面に交換されたそうです。しかし交換後、触れていないのに画面が反応する「ゴーストタッチ」が頻繁に発生。勝手に電話をかけてしまうこともあり、とてもお困りだったと伺いました。

その後、もともと付いていた割れた画面に戻すと、ゴーストタッチは起きなくなったそうです。そこで今回、当店にご相談いただき、有機ELタイプの画面に交換しました。

作業のため端末を開けると、取り付けられていないネジが内部に残っており、画面周囲の防水シールも貼られていない状態でした。これらがゴーストタッチの原因だったかどうかは分かりません。

交換部品に不具合が起こる可能性は、どのお店にもあります。だからこそ当店が大切にしているのは、不具合が起きた後の対応です。 お客様のお話をきちんと伺い、状態を確認し、安心して使っていただけるよう最後まで向き合いたいと考えています。

画面を交換した後に「勝手に操作される」「タッチの反応がおかしい」といった症状が出た場合も、一人で困らずご相談ください。

スマホピッとイン ゆめモール合志店
営業時間：11:00〜18:00（最終受付17:00）
定休日：毎週月曜日・木曜日